1. Quem somos
Voltacred Consultoria Financeira LTDA, CNPJ 55.187.557/0001-75, com sede em Av. E, 1470 — Ed. JK New Concept Business — Jardim Goiás, Goiânia-GO, aqui chamada Voltacred.
Você, pessoa física que acessa este site ou nos procura por qualquer canal de atendimento, é chamado de usuário.
2. O que este documento regula
Estes Termos regulam o uso do site https://voltacredtech.com e a etapa de atendimento e orientação prestada pela Voltacred.
Serviços com custo, quando houver, são objeto de proposta e contrato próprios, apresentados a você por escrito antes de qualquer pagamento. Havendo divergência entre este documento e o contrato específico, prevalece o contrato específico.
3. O serviço de consultoria
A Voltacred presta consultoria informativa, que consiste em:
- Levantar a situação cadastral e de dívidas do próprio usuário, mediante autorização expressa dele
- Explicar cada pendência: origem, valor, prazo e situação atual
- Apresentar as alternativas legais aplicáveis, com prós, contras e custos
- Organizar documentação e acompanhar o andamento do caso
- Encaminhar ao escritório de advocacia parceiro quando o caso exigir
O serviço tem caráter informativo e orientativo. A decisão sobre o que fazer é sempre do usuário.
4. A advocacia é separada
A Voltacred não é escritório de advocacia e não presta serviços privativos de advogado.
Quando o caso exige atuação jurídica, ele é encaminhado — com a sua autorização — a Geysa Fröhlich Advocacia, sob responsabilidade de Dra. Geysa Fröhlich, OAB/GO 45.890. O escritório é juridicamente independente da Voltacred.
A relação advogado–cliente só se forma com a assinatura de contrato de honorários diretamente com o escritório, nos termos do Estatuto da Advocacia e do Código de Ética e Disciplina da OAB. O contato com a Voltacred, por si só, não cria essa relação.
5. O que não fazemos
- Não removemos dívida legítima de nenhum cadastro de inadimplentes.
- Não prometemos elevação de score, aprovação de crédito ou concessão de limite.
- Não somos correspondente bancário, não concedemos crédito e não intermediamos empréstimo.
- Não negociamos dívida em nome do usuário sem contrato específico e autorização expressa.
- Não consultamos CPF de terceiros, nem a pedido de familiares.
- Não garantimos resultado específico em nenhum serviço, pois isso depende de fatores fora do nosso controle.
- Não prestamos representação judicial — isso é atribuição privativa de advogado.
Sobre “limpar nome”: a expressão é usada no mercado para vender o impossível. Apontamento legítimo permanece no cadastro pelo prazo legal. O que existe são caminhos lícitos — negociação, prescrição, correção de erro, contestação de cobrança indevida — e é sobre eles que orientamos.
6. Contratação e preços
A conversa inicial de triagem é gratuita e sem compromisso.
Qualquer serviço com custo é apresentado antes por escrito, com escopo, valor fechado, forma de pagamento e prazo de entrega. Não há cobrança automática, renovação sem aviso ou taxa surpresa.
Pagamentos são feitos exclusivamente em conta de titularidade da Voltacred Consultoria Financeira LTDA. Nunca solicitamos depósito ou Pix para conta de pessoa física.
7. Cancelamento e arrependimento
Por se tratar de contratação a distância, você pode desistir em até 7 (sete) dias corridos contados da contratação ou do recebimento do serviço, com devolução integral do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Basta pedir pelo mesmo canal em que contratou. Não exigimos justificativa e não criamos obstáculo para o pedido.
Depois desse prazo, o cancelamento observa o que estiver previsto no contrato específico, com pagamento proporcional ao que já tiver sido executado.
8. Seus deveres
- Ser maior de 18 anos. Nossos serviços não são oferecidos a menores.
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Solicitar consulta apenas de dados próprios — nunca de terceiros.
- Não utilizar o serviço para fim ilícito, fraudulento ou para ocultar patrimônio.
- Guardar em sigilo os documentos e relatórios recebidos.
- Comunicar mudanças de telefone ou e-mail que afetem o atendimento.
O descumprimento autoriza a Voltacred a encerrar o atendimento, comunicando o motivo.
9. Atendimento por WhatsApp
9.1. O atendimento é sempre iniciado pelo usuário. Não fazemos abordagem ativa por telefone nem enviamos cobrança por mensagem.
9.2. Nosso número oficial é (62) 9269-3054. Mensagens vindas de outro número não são nossas.
9.3. O horário de atendimento é Segunda a sexta, das 8h às 18h; sábados, das 8h às 12h (horário de Brasília). Mensagens fora desse período são respondidas no próximo dia útil.
9.4. O uso do WhatsApp sujeita-se também aos termos da Meta Platforms, sobre os quais a Voltacred não tem ingerência.
9.5. Podemos recusar solicitações fora do nosso escopo, informando o motivo.
10. Limitação de responsabilidade
10.1. A orientação da Voltacred se baseia nas informações que você fornece e nos dados obtidos nas consultas autorizadas. Informação incorreta ou omitida compromete o resultado da análise.
10.2. Não respondemos por decisões tomadas por bancos, birôs de crédito, credores ou pelo Poder Judiciário, que são terceiros independentes.
10.3. Não respondemos por indisponibilidade do site decorrente de falha de internet, hospedagem ou caso fortuito, nem por conteúdo de sites de terceiros que porventura sejam linkados aqui.
10.4. Nenhuma cláusula destes Termos afasta os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
11. Propriedade intelectual
11.1. Textos, imagens, marcas, layout e código deste site pertencem à Voltacred Consultoria Financeira LTDA e estão protegidos pela Lei 9.610/1998.
11.2. Relatórios e pareceres entregues destinam-se ao uso pessoal do usuário e não podem ser revendidos ou publicados sem autorização por escrito.
11.3. É vedada a reprodução comercial, total ou parcial, do conteúdo deste site sem autorização prévia.
12. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito em detalhe na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
13. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pelo número de versão e pela data no topo. Alterações não retroagem para contratos já firmados.
14. Lei aplicável e foro
14.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
14.2. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia-GO para dirimir controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de demandar no foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
15. Contato
- WhatsApp: (62) 9269-3054
- E-mail: [email protected]
- Privacidade e LGPD: [email protected]
- Endereço: Av. E, 1470 — Ed. JK New Concept Business — Jardim Goiás, Goiânia-GO